家政行業(yè)發(fā)展六大趨勢
專業(yè)化、品牌化發(fā)展趨勢。未來，家政服務(wù)從簡單勞務(wù)型向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變，專業(yè)化發(fā)展是關(guān)鍵節(jié)點。家政公司的只有建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展，才能有效地提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，從而樹立行業(yè)品牌。
第二，多元化、個性化發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)服務(wù)需求向多元化需求轉(zhuǎn)變，低端服務(wù)需求向高端服務(wù)需求轉(zhuǎn)變，普通化需求向個性化服務(wù)需求轉(zhuǎn)變，家政企業(yè)要把握市場的變化、消費主體變化，研究90、00后的服務(wù)需求、研究高端人群的服務(wù)需求，有針對性地提供多元化的服務(wù)產(chǎn)品，才能在激烈的競爭中更具優(yōu)勢。
第三，規(guī)?；?、集團化發(fā)展趨勢。規(guī)?；l(fā)展是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢。只有不斷提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，家政企業(yè)才能實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，才能夠有效地降低服務(wù)成本。部分有實力的家政企業(yè)在風(fēng)投資金幫助下，已經(jīng)開始通過收購、入股、合作合作等多種形式進行擴張，未來家政行業(yè)內(nèi)部的競爭將加劇。未來家政企業(yè)的數(shù)量一定將大量減少。
第四，社區(qū)化發(fā)展趨勢。社區(qū)是政府給政策最多的一個地方，進社區(qū)能夠節(jié)約服務(wù)成本、節(jié)約人力成本，并且貼近居民，有利于拓展服務(wù)范圍，如進行社區(qū)居家養(yǎng)老、日間照料、陪護等服務(wù)項目創(chuàng)新。有實力的家政企業(yè)更可以立足社區(qū)、整合社會資源，建立便民利民綜合服務(wù)體系。而從某種意義來講，社區(qū)是小型企業(yè)今后的立足之地，因為將來出現(xiàn)的龍頭企業(yè)不可能全覆蓋，小企業(yè)可以起到拾遺補缺的作用。所以家政企業(yè)一定要抓住這個機遇。
第五，人才與新技術(shù)是行業(yè)發(fā)展的動力。對互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)家政企業(yè)一開始覺得狼來了，現(xiàn)在又覺得不在乎，這兩種態(tài)度都不對。不要排斥新技術(shù)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。土洋結(jié)合是現(xiàn)階段培養(yǎng)人才的捷徑，到學(xué)校招家政專業(yè)人才，到企業(yè)挖管理人才，還有就是企業(yè)自己培養(yǎng)。
第六、總的來說，我認(rèn)為未來家政行業(yè)會呈現(xiàn)出這樣的局面。未來家政企業(yè)的總數(shù)將會減少，但規(guī)模將逐步擴大，服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)領(lǐng)域?qū)⑼貙挘髽I(yè)的獲利點將更多。家政行業(yè)將出現(xiàn)兩極分化，外部大資本必將進軍家政服務(wù)業(yè)并通過贖買、控股等方式掌控傳統(tǒng)家政企業(yè)，行業(yè)內(nèi)部龍頭的企業(yè)通過整合兼并形成大型家政集團，而成長在的大城市犄角旮旯、城鄉(xiāng)結(jié)合部一些小作坊式家政企業(yè)以及小城鎮(zhèn)的家政企業(yè)因成本低廉，靠拾遺補缺尚有較長期限的生存空間。
從業(yè)人員的總數(shù)也必將減少，但綜合素質(zhì)將有極大提升。
目前，家政行業(yè)發(fā)展到了一個關(guān)鍵的節(jié)點。新技術(shù)、經(jīng)濟下行必然對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響，這種變化對家政企業(yè)未必是一件壞事，大浪淘沙留下的一定是金子，家政服務(wù)業(yè)的明天一定更美好。
