經(jīng)過一段時(shí)間的技術(shù)改善，昆明市家政誠信平臺(tái)已正式上線。目前，市民可以通過該平臺(tái)預(yù)約家政服務(wù)，而家政從業(yè)者誠信卡制作及錄入系統(tǒng)等工作也正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)到3月底，市民可以通過掃描部分家政從業(yè)者的誠信卡，獲取該從業(yè)者的相關(guān)信息。
通過微信公眾號(hào)云南家協(xié)或搜索微信小程序昆明家政誠信平臺(tái)就可以進(jìn)入該平臺(tái)。平臺(tái)首頁分為家庭保潔、玻璃清洗、搬家、保姆、月嫂等10項(xiàng)服務(wù)，以及入駐平臺(tái)的家政公司信息。
云南省公共保潔與家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長張凱介紹，昆明市家政誠信平臺(tái)是由政府相關(guān)部門引導(dǎo)，云南省公共保潔與家政行業(yè)協(xié)會(huì)推動(dòng)及自主研發(fā)。除了協(xié)會(huì)里的企業(yè)，還將鼓勵(lì)更多有資質(zhì)的家政企業(yè)入駐平臺(tái)，讓家政從業(yè)者持誠信卡上門服務(wù)。家政誠信平臺(tái)與每位家政從業(yè)者的誠信卡綁定，用戶可以掃描家政從業(yè)者誠信卡上的二維碼，看到該家政從業(yè)者的工作年限、服務(wù)價(jià)格、星級(jí)評(píng)定、顧客評(píng)價(jià)等信息，同時(shí)用戶還可以通過該平臺(tái)投訴家政從業(yè)者及家政公司。一旦平臺(tái)發(fā)現(xiàn)家政從業(yè)人員有違規(guī)現(xiàn)象，將納入黑名單，取消家政從業(yè)資格，并在平臺(tái)上公示。
據(jù)了解，目前昆明在冊的正規(guī)家政企業(yè)有300余家，從事家庭服務(wù)的家政從業(yè)者約有5萬人?，F(xiàn)今，每到春節(jié)等節(jié)假日，家政服務(wù)人員的難求局面已成為常態(tài)，一方面折射出家政服務(wù)市場的強(qiáng)烈需求，另一方面也反映了人們對高質(zhì)量家政服務(wù)的期待。然而良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量和屢屢曝出的負(fù)面新聞，也讓家政服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。如何挑選一個(gè)放心、省心的家政服務(wù)人員，往往成為許多市民頭疼的難題，該平臺(tái)的出現(xiàn)正好解決了這一難題。
昆明市家政誠信平臺(tái)區(qū)別于傳統(tǒng)的家政平臺(tái)，傳統(tǒng)的家政平臺(tái)大多是由家政企業(yè)自己搭建的，顧客遇到什么問題也只能投訴到企業(yè)。而昆明市家政誠信平臺(tái)是由政府主導(dǎo)，協(xié)會(huì)運(yùn)作，顧客遇到的問題可以更公正、妥善地得到解決。云南家協(xié)科技有限公司副總經(jīng)理鐘文杰表示，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建立家政行業(yè)誠信記錄平臺(tái)，進(jìn)一步解決家政企業(yè)發(fā)展中對價(jià)不對標(biāo)、私下接單、管理缺失等瓶頸問題，讓企業(yè)、從業(yè)人員、雇主三方互評(píng)互查，讓守信者受益、失信者受限，進(jìn)而推動(dòng)家政行業(yè)誠信體系建設(shè)。
此外，第一批100張誠信卡正在制作中，預(yù)計(jì)今年將完成1萬張誠信卡制作及錄入工作。
