保姆一個(gè)社會(huì)地位不高的群體，一個(gè)被弱勢(shì)的群體，一個(gè)被社會(huì)世俗困擾，受到家政中介和雇主兩邊夾擊的群體。05年保姆的緊俏和社會(huì)認(rèn)知的增加，保姆成了一個(gè)看似低端，卻拿著高工資的職業(yè)，但是對(duì)于其人格的尊重卻一直未曾被提及。在這樣的夾擊下，潔麗家政的保姆們，也一直想對(duì)你;說(shuō)一些話。
家政公司篇：
每個(gè)月拿到手的錢挺少的，我們都沒(méi)辦法，只能看到哪家家政公司給的錢多，就去哪家，往往都不長(zhǎng)久。潔麗家政的王阿姨如實(shí)說(shuō)。
家政公司的人員良莠不齊一直是社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，然而實(shí)質(zhì)困擾的是如何留住家政服務(wù)員。物價(jià)的上漲，節(jié)后家政公司也開(kāi)始上漲服務(wù)價(jià)格，客戶卻更加謹(jǐn)慎的選擇阿姨。高工資下抽走5%-8%是常有的事情，基本工資無(wú)法溫飽的情況下，更多阿姨看重每個(gè)月的訂單數(shù)，這樣就造成了哪家單多，就跑哪家的情況。
雇主的要求挺多的，難伺候。雖然有回訪，但是有時(shí)候我們也挺為難的。作為一個(gè)有10年經(jīng)驗(yàn)的保姆，黃阿姨聊起了這件事。
現(xiàn)在客戶的要求越來(lái)越高，很多客戶不僅要求保姆能做飯，也希望能照顧老人，做家務(wù)。在挑選住家保姆的過(guò)程中，更多考量保姆的脾氣、做菜口味及個(gè)人習(xí)慣，有時(shí)候客戶對(duì)保姆的要求過(guò)高，認(rèn)為不靠譜的情況居多，這時(shí)候如何平衡雇主和保姆之間的矛盾，更多的需要家政公司從中協(xié)調(diào)。
每次都要求體檢，上崗前要體檢，挺好的。剛來(lái)求職的陳阿姨開(kāi)心地說(shuō)。
市場(chǎng)的規(guī)范化，正規(guī)家政公司都會(huì)要求阿姨報(bào)到的時(shí)候提供相應(yīng)的體檢單，這個(gè)不僅能保證客戶的身體健康，阿姨們?cè)隗w檢的過(guò)程中，也能了解身體狀況。同時(shí)，也方便家政公司管理人員，不合格人員不予上崗。
客戶篇想說(shuō)愛(ài)你不容易：
碰到一個(gè)好雇主太難啦，很多時(shí)候雇主都會(huì)對(duì)我們不信任一直照顧老人的黃大姐抱怨道。
確實(shí)，信任危機(jī)一直存在，尤其是對(duì)住家保姆，在與客戶相處的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一些摩擦，有些年輕的80后客戶對(duì)保姆的要求更高，而且對(duì)阿姨的信任程度不夠，這也是阿姨的一種困擾。
每年才回一趟家，尤其是春節(jié)，人員緊缺的情況下很難回家。太想家了，但是又舍不得奶奶。心地善良的張阿姨看著兒子的照片，淡淡地說(shuō)。
春節(jié)，尤其缺少人員，保姆的工資在春節(jié)尤其高，但是也不可避免不能回家的遺憾。如何安慰阿姨的心靈，增加凝聚力，是未來(lái)面臨的一大問(wèn)題。
雇主的身份認(rèn)證是個(gè)問(wèn)題，有的雇主也不安全，有個(gè)小保姆以前差點(diǎn)遇到危險(xiǎn)，我們現(xiàn)在更小心接單，也要顧及自己的安全。剛做2個(gè)月的80后小方說(shuō)著，心有余悸。
保姆和客戶間的新聞層出不窮，保姆成為小三的例子屢見(jiàn)不鮮。然而，如何保障保姆的安全？我們?cè)谝?guī)范保姆市場(chǎng)的同時(shí)，是否也應(yīng)該顧慮客戶的身份認(rèn)證，保障從業(yè)人員的安全，這個(gè)也值得考量。
市場(chǎng)的規(guī)范化不僅要求規(guī)范家政市場(chǎng)，也應(yīng)該規(guī)范客戶市場(chǎng)，保障保姆和客戶的人身安全，在未來(lái)的家政行業(yè)，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)當(dāng)務(wù)之急誠(chéng)待解決。
